Главное
Букеты из ромашек в руках у ясногорцев
Размещение в интернете фото и видео БПЛА, военных объектов или техники запрещено
В ходе ночной боевой работы ПВО в Тульской области уничтожено 13 беспилотников
Мы в соцсетях:
  • Новости
  • Статьи
  • Фоторепортажи
  • Победа-80
  • Рубрики
    • Новости
    • Общество
    • Статьи
    • Образование
    • Культура
    • Здоровье
    • Спорт
    • Новости компаний
    • СвоихНеБросаем
  • Контакты
Logo
Logo
  1. Главная
  2. Это интересно
  3. Как можно вернуть товар в магазине при отсутствии чека?

Как можно вернуть товар в магазине при отсутствии чека?

  • 14.11.2024 16:10
Как можно вернуть товар в магазине при отсутствии чека?
Фото: ИА "Регион 71"

Когда покупатель обращается в магазин, чтобы вернуть товар, ему часто отказывают из-за отсутствия подтверждающих покупку документов.

Однако, важно знать, что отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате, и не лишает покупателя права использовать другие доказательства покупки, такие как свидетельские показания (статья 18 и 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 493 Гражданского кодекса РФ).

Покупатель может подтвердить факт покупки, дату и цену товара следующими способами:

• свидетельскими показаниями;
• выпиской с банковского счёта, где указаны сумма перевода и получатель, а также другими документами безналичного перевода, включая электронные чеки;
• информацией из кассового аппарата магазина о дате и сумме;
• отметками работников магазина в гарантийном талоне, паспорте товара, сервисной книжке или инструкции по эксплуатации;
• данными о покупке с дисконтной карты;
• информацией с аккаунта покупателя на сайте магазина;
• фото и видео материалов с места покупки.

Пошаговое руководство для возврата товара без чека:

Шаг 1 – Подготовьте доказательства покупки. Перед предъявлением претензии продавцу соберите документы, подтверждающие покупку в конкретном магазине.

Шаг 2 – Подготовьте и отправьте претензию продавцу. Напишите претензию на магазин, где куплен товар, с указанием:

• наименования продавца;
• данных покупателя;
• описания товара и его цены;
• даты покупки;
• описания проблемы с товаром;
• требований к продавцу;
• даты и подписи.

Один экземпляр претензии передайте руководителю магазина лично или через секретаря, второй с отметкой о вручении оставьте себе. Претензия также может быть отправлена заказным письмом с уведомлением.

Если продавцом является индивидуальный предприниматель, претензию вручите лично предпринимателю или его сотруднику, уполномоченному принимать жалобы. На вашем экземпляре должна быть отметка о вручении. Претензию можно отправить заказным письмом на адрес проживания предпринимателя или на место торговой точки.

Таким образом, возврат товара без чека возможен по закону как для качественных, так и для неисправных товаров. Покупатель может ссылаться на свидетельские показания и другие письменные доказательства покупки у данного продавца. Суд может учитывать и другие обстоятельства, такие как поведение продавца и сложившаяся практика взаимодействия с покупателями.

Читайте также

Ясногорцам рассказали, как выбрать велосипед

  • 20 июня 2025 09:30

С приближением лета многие планируют обзавестись двухколесным транспортом. Чтобы в дальнейшем не разочароваться в выборе, специалисты областного Роспотребнадзора при покупке велосипеда рекомендуют учитывать ряд моментов.

Читать далее

Вкус и польза: как правильно выбрать клубнику?

  • 20 мая 2025 17:15

С каждым годом с наступлением летних месяцев мы радуемся началу клубничного сезона. Несмотря на то, что сегодня клубнику можно купить практически в любое время, многие с нетерпением ждут появления свежих ягод, выращенных в России, прямо с грядки.

Читать далее

В майские праздники ясногорцы по традиции спешат на дачу

  • 01 мая 2025 12:12

Так всегда было в моей семье: после первомайской демонстрации, уже дома, мы обязательно угощались бабушкиными пирогами, а потом, прихватив с собой варёные яйца, сало, буханку чёрного хлеба и всё те же бабушкины пироги, спешили на свои шесть соток – открывать очередной дачный сезон.

Читать далее

Лента новостей

Букеты из ромашек в руках у ясногорцев
  • 09:30
Размещение в интернете фото и видео БПЛА, военных объектов или техники запрещено
  • 09:03
В ходе ночной боевой работы ПВО в Тульской области уничтожено 13 беспилотников
  • 08:59
А в Сочи холоднее: в Тульской области жара не отступает
  • 06:56
В Тульской области открыт прием заявок на участие в программе «Мама-предприниматель»
  • 18:00
Дорога в Плавском районе приведена в надлежащее состояние
  • 17:30
Ясногорцам предлагают проверить свои способности и навыки с помощью искусственного интеллекта
  • 17:21
Все новости

Мы в соцсетях

  • Телеграм
  • Одноклассники
  • Вконтакте

Самое читаемое

1.

Дмитрий Миляев поздравил медицинских работников Тульской области
  • 18:07 10 июня 2025

2.

Мичман: Мне снился запах оружейной смазки, и я понимал, что надо возвращаться…
  • 12:39 10 июня 2025

3.

В Ясногорском районе почтили память героев Великой Отечественной войны
  • 04:51 22 июня 2025

4.

Рза Мамедов: «Всегда стремлюсь вернуться домой - в Россию»
  • 14:00 14 июня 2025

5.

В Тульской области сохраняется опасность БПЛА
  • 08:23 06 июля 2025

© 2024, Сетевое издание "Ясногорье". Реестровая запись ЭЛ № ФС77-81513.
Сетевое издание зарегестрировано 15 июля 2021г.
Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Учредитель: Государственное учреждение Тульской области «Информационное агентство «Регион 71».

Главный редактор: Соколинская Екатерина Анатольевна

Адрес редакции: 301030, Тульская область, Ясногорск район, г. Ясногорск,

ул. Советская, д. 6
gazetayasnogorsk@tularegion.org Знак информационной продукции 12+

Все права на материалы, опубликованные на сайте ЯСНОГОРЬЕ
(yasgazeta.ru), принадлежат ГУ ТО «Информационное агентство «Регион 71»
и охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование
материалов сайта возможно только с письменного разрешения
правообладателя.

яндекс.ћетрика

Страницы

    • О редакции
    • Реклама
    • Подписка
    • Контакты

Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов,
Политикой обработки персональных данных пользователей сетевых изданий, входящих в состав ГУ ТО «Информационное агентство «Регион 71» и обработкой персональных данных Яндекс.Метрикой нажмите здесь.