С начала года до сентября 2024-го туляки отправили в Центробанк Российской Федерации 1406 жалоб, что на 11% меньше, чем за аналогичный период предыдущего года.
Банки получили 755 жалоб, что на 3,5% ниже предыдущего показателя. Основными проблемами стали сложности с уплатой кредитов, получение кредитных каникул, работа банкоматов и прочие вопросы. Однако число заявлений, связанных с мошенничеством, увеличилось на треть до 99 обращений.
Количество жалоб на микрофинансовые организации сократилось почти вдвое, до 168, часть из которых касалась отсутствия ответов на запросы. Согласно новым правилам на финансовом рынке, введённым в июле, финансовые учреждения обязаны отвечать на претензии клиентов в течение 15 рабочих дней. При необходимости дополнительных документов или информации этот срок может увеличиться до 25 рабочих дней, пояснили в тульском отделении Банка России.
Жалоб на страховые компании стало на четверть меньше, всего 130 обращений. В основном это связано с уменьшением числа однотипных претензий о неверном применении коэффициента бонус-малус, которые не подлежат пересмотру.
В случае нарушения своих прав на финансовом рынке вы можете подать жалобу в Центробанк. Задать вопросы о финансовых продуктах и услугах и получать новости можно через мобильное приложение «ЦБ онлайн».
Сегодня очень просто быть в курсе актуальных новостей культуры нашего региона. Анонсы всевозможных премьер в театрах и краткие дайджесты о том, что можно увидеть на сценах и в музеях Тульской области.
«Именно наука и новые технологии являются главным инструментом для улучшения качества жизни, здоровья и благополучия людей. И в этой работе ваш труд, ваши идеи и открытия – главная движущая сила. Важно, чтобы те разработки и исследования, которые вы проводите, находили практическое применение», - подчеркнул Дмитрий Миляев, обращаясь к тульским ученым.
Накануне в областной столице состоялась 11-я торжественная церемония награждения победителей XI регионального конкурса «Мастера тульской журналистики» – 2025. Лауреатов и призеров конкурса приветствовал губернатор Тульской области Дмитрий Миляев.
