С начала года до сентября 2024-го туляки отправили в Центробанк Российской Федерации 1406 жалоб, что на 11% меньше, чем за аналогичный период предыдущего года.
Банки получили 755 жалоб, что на 3,5% ниже предыдущего показателя. Основными проблемами стали сложности с уплатой кредитов, получение кредитных каникул, работа банкоматов и прочие вопросы. Однако число заявлений, связанных с мошенничеством, увеличилось на треть до 99 обращений.
Количество жалоб на микрофинансовые организации сократилось почти вдвое, до 168, часть из которых касалась отсутствия ответов на запросы. Согласно новым правилам на финансовом рынке, введённым в июле, финансовые учреждения обязаны отвечать на претензии клиентов в течение 15 рабочих дней. При необходимости дополнительных документов или информации этот срок может увеличиться до 25 рабочих дней, пояснили в тульском отделении Банка России.
Жалоб на страховые компании стало на четверть меньше, всего 130 обращений. В основном это связано с уменьшением числа однотипных претензий о неверном применении коэффициента бонус-малус, которые не подлежат пересмотру.
В случае нарушения своих прав на финансовом рынке вы можете подать жалобу в Центробанк. Задать вопросы о финансовых продуктах и услугах и получать новости можно через мобильное приложение «ЦБ онлайн».
Завтра, чтобы ускорить этот процесс и вернуть городу его привычный, опрятный вид, сотрудники администрации, школ и детских садов выйдут на уборку своих территорий и общественных пространств. Мы также обращаемся к нашим уважаемым предпринимателям с просьбой уделить внимание уборке снега на территориях, прилегающих к вашим объектам.
В январе наступающего года нас ожидают самые длинные каникулы — целых 12 нерабочих дней подряд. Юрист сервиса по поиску высокооплачиваемой работы SuperJob разъясняет, как это повлияет на заработную плату в январе.
После рекордных снегопадов, охвативших Центральную Россию, дворы Ясногорска стали настоящими площадками для активного отдыха. Жители города выходят на улицы с лопатами, чтобы не только откопать свои автомобили, но и помочь коммунальным службам - расчищают входные зоны к дверям подьездов многоквартирных домов, пешеходные дорожки во дворах. Одновременно с этим горожане получают хорошую физическую нагрузку.
